El marketing de contenido, como parte de cualquier estrategia de contenido digital exitosa para 2021, debe ofrecer contenido de alto valor que realmente ayude a tus audiencias.
Es por eso que este año, es esencial desarrollar una estrategia de marketing de contenido entrante más sólida. El contenido útil es el centro del Inbound Marketing. El objetivo es involucrar y deleitar a tus audiencias a corto plazo, con el fin de desarrollar relaciones duraderas con ellas a largo plazo.
A diferencia del Marketing Outbound, el inbound no interrumpe al público. En cambio, les habla cuando es más probable que estén abiertos a tu mensaje.
Realiza una auditoría de tu SEO
No hay razón para desarrollar contenido de alta calidad si nadie puede encontrarlo. Entonces, en 2021, echa un vistazo a tu estrategia de SEO. ¿Están actualizadas tus palabras clave objetivo? ¿Estás siguiendo las últimas prácticas adecuadas de SEO?
El contenido que desarrollas como parte de tu Inbound Marketing tiene que ser educativo. Ya sea que te encuentres con un cliente potencial o realices una llamada de ventas con un cliente potencial calificado, concéntrate en las soluciones por encima de todo. Esto es clave para el marketing de contenido: siempre desea poder ofrecer contenido útil y de alta calidad. Y eso significa resolver los problemas de tu público.
Seguro, tienes una gran línea de productos o servicios. Pero, ¿cómo pueden mejorar la vida de tus clientes? Una vez que puedas identificarte con los problemas a los que se enfrenta tu público, estarás más capacitado para resolverlos.
Siempre ponte en los zapatos de tu audiencia.
Marketing de contenido significa publicar Blogs de alta calidad
Las mejores publicaciones de Blog combinan SEO de alta calidad con información y elementos visuales útiles que mantienen las publicaciones interesantes y atractivas.
Si vas a tener una posición alta en las SERP y mantener a las audiencias en tu página web una vez que lleguen allí, cada una de las publicaciones de tu Blog necesita estos tres elementos para tener éxito.
Por lo tanto, incluya ilustraciones, visualizaciones de datos y otros elementos visuales siempre que sea posible. Y enlaza a otro contenido relevante a lo largo de la publicación. La medida clave del éxito es si tus audiencias pueden marcharse de tu sitio sabiendo algo que no sabían antes y, con suerte, algo que resultará útil y podrán aplicar de inmediato.
Los eBook son parte clave del marketing de contenido
Los eBooks son una ilustración visual de contenido parte del Inbound Marketing.
Los libros electrónicos visuales o eBooks son clave para cualquier estrategia de marketing de contenido entrante porque comparten contenido muy útil en un contexto cerrado. A menudo el primer paso para desarrollar una ventaja competitiva. Las conclusiones y el valor de estas piezas deberían ser mayores que las de una publicación de Blog típica.
Querrás que las audiencias comiencen sabiendo lo que van a aprender y se vayan sintiéndose empoderadas y con conocimientos.
Al igual que con las publicaciones de Blog, querrás incluir elementos visuales en todas partes para mantenerlos atentos. Pregunta los siguiente: ¿cómo puede un diagrama de flujo o una ilustración aclarar una idea o proceso complejo? ¿Cómo puede una lista de verificación seleccionable guiarlos a través de los pasos clave? ¿Puede la visualización de datos hacer que los beneficios de lo que compartes sea más claro de inmediato?
Cuanto más comprometidos estén, más aprenderán de tu libro electrónico y más impresionados estarán con todo lo que tu marca puede ofrecer. Esto construye confianza y autoridad.
Desarrolla contenido interactivo y Landing Pages
En marketing de contenido, 7 de cada 10 consumidores se desconectarán cuando el contenido no esté personalizado para ellos. Y los widgets interactivos, los cuestionarios y las páginas de destino son el medio más fácil para ofrecer soluciones personalizadas.
Imagina un cuestionario que les ayude a elegir el producto o servicio adecuado para sus necesidades. O un widget o calculadora que les ayude a tomar una decisión comercial o una cotización clave. Estas son herramientas que pueden usar una y otra vez, lo que significa que volverán a tu organización para obtener esta información.
Del mismo modo, un sitio interactivo o una página destino o Landing Page les ofrece múltiples formas de explorar un tema complejo. Por ejemplo, en un mapa en el que se puede hacer clic, pueden sumergirse en datos solo de los estados o países que les interesan.
O un gráfico interactivo puede permitirles manipular los datos o analizar más a fondo cómo se integran los números. Las páginas destino interactivas son ideales para campañas que se destacan y glorifican de tu marca como un todo: dirige el tráfico hacia ellas utilizando contenido de medios sociales de formato más corto como un avance.
Lo importante es tratar de conectar todos y encontrar a tu audiencia en diferentes plataformas o canales digitales.
Comparte contenido útil en redes sociales
El marketing de contenido entrante consiste en ofrecer soluciones reales a quienes más lo necesitan. Es por eso que cada pieza de contenido que desarrolles para las redes sociales debe dejar en claro cuán valioso es el contenido que estás compartiendo.
Ofrezce ese valor de inmediato compartiendo una visualización de datos que invite a la reflexión o un conocimiento sorprendente.
Luego, vincula al contenido que esté directamente relacionado con la publicación y que ofrezca información más detallada sobre el mismo tema. De esa manera, el público verá que tu marca cumple lo que promete y proporciona un valor real.
Cada ves que elaboras contenido como parte de tu estrategia de Inbound Marketing, piensa en lo siguiente: ¿por qué mi audiencia debería de importarle lo que publico? ¿Qué le resultó? ¿Por qué invertirá tiempo en considerar leer mi contenido?
Si logras desarrollar la respuesta que conteste a esta preguntas, te aseguro que tu contenido será de gran valor y representará la esencia de tu empresa.
Recuerda que las personas no compran LO QUE vendes sino POR QUÉ lo vendes. (Simon Synek)
Optimiza tus viajes de marketing y ventas
¿Qué sucede en tu organización cuando los clientes potenciales de marketing se convierten en proyectos calificados de ventas entrantes?
Si tu equipo de ventas no tiene una idea clara de lo que busca cada cliente potencial y de lo que los beneficiará más, es más probable que pierdas oportunidades clave.
Asegúrate de utilizar tu herramienta de gestión de clientes en su máximo potencial y de recopilar información útil sobre tus clientes potenciales. También querrás asegurarte de convertir los clientes potenciales de marketing en clientes potenciales de ventas en la etapa correcta. Y clasificar la calidad del cliente potencial de manera eficaz.
Desarrolla una estrategia de marketing de contenido
Todas las estrategias que hemos compartido aquí deben simplificarse en un plan único y coherente.
Por lo tanto, asegúrate de que el Inbound Marketing sea parte de tu estrategia de marketing más amplia para 2021. Y asegúrate de que estás desarrollando contenido apropiado y personalizado para cada canal en el que comparte.
De esa manera, llegarás a las audiencias cuando y donde estén más receptivas a lo que tienes que ofrecer. De eso se trata el marketing de contenido entrante.
Conclusión
Cómo puedes ver el Inbound Marketing o marketing de contenidos es una estrategia que requiere generar mucho contenido en diversas formas. No importa si tu audiencia es una persona (B2C) o una empresa (B2B), siempre busca ofrecer valor. De esto se trata. Ponte en los zapatos de tu audiencia y cuestiona que es ese valor que ofrece que hace que valga la pena que te dedique mi tiempo.
Hasta la próxima…
¿Necesitas cuida con tu estrategia de Inbound Marketing?
Cada año que inicia, planeas tu estrategia de marketing digital. Sin embargo, muchos esfuerzos se pierden porque no defines como tú en particular debes medir el marketing digital.
Toda estrategia de marketing digital inicia con la definición de los KPI relevantes para ti y tu negocio.
Saber cómo medir el marketing digital es tan importante como definir el presupuesto que vas a invertir en tu estrategia. Y muchas veces, una gran idea de marketing muchas veces se desperdicia. Ya que el seguimiento y los reportes carecen de la información correcta para escalar y actuar de manera oportuna.
Un ejemplo de una iniciativa fallida puede una campaña de pago por clic en LinkedIn que no se revisa hasta uno o dos meses después del lanzamiento. O un viaje de venta que se implementa y luego se olvida, perdiendo clientes interesados en el camino.
Las iniciativas de tu estrategia de marketing generan muchos datos y es muy fácil perderte en un sinnúmero de reportes y tablas de excel.
Por ello, en este Blog, quiero compartir contigo cuatro consejos para optimizar tus informes de marketing digital. Así podrás hacer llegar la información correcta a las personas adecuadas y de manera oportuna.
Tabla de KPI para medir el marketing digital
Este es el punto más importante de cualquier iniciativa. Lo que no mides no lo puedes mejorar.
La creación de una tabla de indicadores antes del lanzamiento de cualquier proyecto te ayudará a garantizar que estás rastreando con precisión la información más importante. Y esto desde el primer día.
No hay nada peor que lanzar una campaña y luego darte cuenta de que tu forma de medir el marketing digital no está configurada correctamente. Y por ello no puedes evaluar si el esfuerzo de tus iniciativas de marketing te están dando los resultados deseados.
Por lo tanto, crea tu tabla de KPI adecuados con anticipación, revísala y pruébala para asegurarte que tu seguimiento funciona correctamente. Esto te dará la confianza que tus KPI realmente te están dando los valores correctos.
Usa solo los KPI importantes para ti
Como mencioné antes, es muy fácil quedar atrapado en complejas hojas de cálculo.
Existen muchos indicadores. El seguimiento de cada pequeño detalle de una campaña requiere mucho tiempo. Y esto no te acerca más a los resultados deseados. Por lo tanto, es importante determinar qué KPI son los más importantes para tu negocio. También define cuales no necesitas.
Digamos que lanzaste una campaña de pago por clic. Tu objetivo es conseguir 10 nuevos clientes al mes. ¿Realmente importa cuántas impresiones o clics obtienes? ¿O deberías centrarte más en la cantidad de clientes potenciales que obtienes?
En este ejemplo, las conversiones y su costo son más relevantes.
El enfoque de medir tu marketing digital debe estar en solo en aquello que quieres lograr. Esto te ahorra mucho tiempo en analizar métricas menos importantes.
Comparte solo con aquellos que lo necesiten
Una vez que hayas configurado y realizado un seguimiento adecuado de tus indicadores, también debes considerar quién en tu empresa necesita esa información. Cómo medir tu marketing digital también implica saber con quién compartirlos.
Contéstate esta preguntas:
¿Ventas necesita saber cuántos clientes potenciales acaban de ingresar al CRM y estimar el volumen de llamadas en una semana o dos?
¿Servicio al Cliente necesita saber cuándo tienes una afluencia de nuevos clientes o clientes potenciales?
¿Finanzas necesita saber cuánto se gastó esa semana en varias campañas?
¿Dirección General necesita saber qué funciona y qué no funciona para tomar decisiones estratégicas para el futuro?
Entonces, determina quién necesita ver tus reportes y compártalos. Define que indicadores son relevantes para cada departamento y solo comparte esos reportes.
Analiza, corrige y repite frecuentemente
Por último, pero no menos importante, define un cronograma para generar tus reportes y que tenga sentido para el proyecto.
Para una campaña nueva, puede tener sentido generar reportes diarios o semanales. De esta forma puedas hacer ajustes desde el principio y ahorrar tiempo y dinero. Una vez que tu campaña se normaliza o madura, puedes generar reportes quincenales o mensuales.
Conclusión sobre cómo medir el marketing digital
Si lo haces correctamente, un buen reporte con KPI relevantes puede ahorrarte dinero y ayudar a tu negocio a concentrarse en iniciativas que son rentables.
Es muy importante definir tus objetivos al desarrollar tu estrategia y elegir cuales son los indicadores o KPI que te permitirán ver si tus objetivos se están cumpliendo o no.
No toda la información le sirve a todo mundo. Dale a cada miembro de tu equipo lo que necesita para poder hacer su trabajo más eficiente.
Hasta la próxima…
¿Necesitas definir tus KPI de marketing digital? Nosotros te podemos ayudar.
Tu reputación online es uno de tus activos más preciados. Debido a esto, debes hacer todo lo que esté a tu alcance para protegerla.
El problema es que cuanto más poderosa se vuelve tu reputación en línea, más vulnerable es. Más personas con malas intenciones querrán tomar el control de ella y usarla para sus propios fines. En ninguna parte en línea es más fácil vulnerarla que mediante el Email.
El correo electrónico comenzó como un sistema de comunicación basado en la confianza. Tu confías en el servidor de correo electrónico que utilizas para enviar tu correo electrónico. Por otro lado, nunca pensarías que tu reputación online estaría íntimamente ligada a este proceso.
Confías en cualquier número de servidores que te ayudan a ayudar a entregar el correo electrónico a través de los servidores que hay en el camino hasta la entrega. El destinatario de tu Email confía en su servidor de correo electrónico. Confiamos que en el camino todo va a estar bien.
Phishing: ataque a la reputación online
Al principio, el correo electrónico no necesariamente viajaba de tu computadora a tu servidor, de ahí al servidor de tu destinatario y finalmente a la computadora de tu destinatario. Internet todavía era frágil, por lo que el correo electrónico se diseñó para entregar el correo a cualquier servidor. Ahí debías confiar en que ese servidor lo entregaría. En ocasiones lo retendría hasta que pudiera entregarlo o lo entregaría a otro servidor para su entrega final.
Tu reputación en línea estaba en manos de muchos servidores que intervenían en la entrega de tus Emails.
La confianza, sin embargo, tiene un precio, y una vez que las personas malas se dieron cuenta de que el correo electrónico se basaba en la confianza, empezaron a hacernos pagar ese precio.
En consecuencia, personas con malas intenciones se dieron cuenta de que podían enviar correos electrónicos que parecían provenir de cualquier persona en Internet. Personas mucho más inteligentes sabían que tenían que hacer algo para proteger los sistemas de correo electrónico.
Si alguien pudiera enviarte un correo electrónico que dijera que era de tu mamá, y ese correo electrónico contenía un enlace para mostrarte lindos paisajes, confiabas en que era de tu madre. De primera vista parecería que era legítimo, así que hacías clic en el enlace.
Sin embargo, en realidad era de alguien que se estaba haciendo pasar por tu mamá, así nació el Phishing y el ataque a la reputación online de las personas.
Alertas sobre un Email de mala reputación online
En ocasiones es muy fácil que te confundas y creas que un email que recibes es auténtico. Las personas mal intencionadas tratan de aprovechar esto.
Para ayudarte a poder identificar un correo que intenta engañarte puedes fijarte en estos aspectos que deben alertarte para poner en duda su autenticidad. Todos estos aspectos deben ser focos rojos que debe tener en cuanta.
Email Falso
Siempre fíjate en el dominio del remitente. Hoy se han vuelto tan sofisticados que muchas veces puedes encontrarte un correo de un dominio que parece auténtico. Sin embargo, en ocasiones pueden usar dominios que tienen pequeñas modificaciones como el cambio de una letra. Este ejemplo pone en duda la reputación en línea de Microsoft.
Posible virus
Mucho correo de dudosa reputación en línea tiene archivos anexos. Ten cuidado especialmente en aquello de terminación .EXE.
En nuestro ejemplo el archivo parece ser un archivo del tipo .pdf que es muy seguro. Sin embargo cuando intentas descargarlo veras que la terminación del nombre realmente es .EXE o .PIF. NUNCA descartes este tipo de archivos. Estos son archivos instaladores que contaminarán tu computadora con un virus y posiblemente recuperarán información sensible de tu computadora.
Saludo genérico
Si alguien que te conoce manda un correo electrónico, generalmente lo usará para saludarte. Pon en duda los correos que contienen un saludo muy genérico. Si el remitente no conoce tu nombre asociado con tu Email, es porque en realidad no te conoce. Y menos si te solicita alguna información.
Urgencia
Cuando en un email eres presionado a hacer algo urgente debes tener cuidado. Nadie mejor que tú sabe cuándo tiene un pendiente urgente o no.
Mala ortografía = mala reputación online
Si un correo tiene mala ortografía ponlo en duda. Una empresa o persona seria cuida este aspecto. Cualquier persona que cuida su reputación online revisa la ortografía de los textos que manda. Todos cometemos errores, pero si recibes un correo electrónico con la palabra cajón escrita con “g”, pon en duda su procedencia.
Ligas dudosas
Este es talvez el punto más evidente de un correo apócrifo. Cuando pasas el puntero de tu patín por encima de la liga, puedes ver la dirección de la liga hacia donde te quiere llevar al hacer clic sobre ella.
En el ejemplo de arriba, si el correo es de Microsoft, porque habría de querer llevarte a http://xxx.xxx.xxx.xxx/invoice y no a su sitio legítimo https://microsoft.com?
Si ves una dirección que no parezca legitima pone en duda el contenido del correo y mejor bórralo.
Estos sistemas ayudan a proteger los correos electrónicos al determinar quién puede enviar correos electrónicos para un dominio determinado. Esta es la primera línea de defensa para cuidad tu reputación en línea. Por ello también es importante tener un dominio específico para ti o tu empresa y evitar usar cuentas genéricas de Email.
Si tienes una configuración SFP y DKIM, la mayoría de los servidores de correo electrónico los reconocerán y los usarán para asegurarse de que el correo electrónico que acaba de recibir y que DICE que es de tu parte, en realidad ES enviado por tí.
El mayor problema con SPF y DKIM es que mucha gente no los configura correctamente. Para configurarlos, debes comprender el DNS y cómo crear tipos específicos de registros. Esto ha obstaculizado la adopción generalizada de estos conceptos en el pasado.
Afortunadamente, en estos días, hay buenos empresas de hospedaje que los configuran automáticamente. En mi opinión es obligatorio que tu proveedor de hosting incluya este tipo de seguridad para tu Emails.
Cuando hospedas tu dominio en un buen servicio de hosting, una de las cosas que hacen no solo es configurar tu sistema de correo, sino también los parámetros de SFP y DKIM para protegerte y evitar que otros envíen correos electrónicos fraudulentos que parecen provenir de ti.
Conclusión sobre reputación online
Tu reputación online es muy importante y por lo tanto debes cuidarla. Comienza con la primera línea de defensa que es tu Email. Revisa la autenticidad de tus correos. Hay muchos correos que recibes que parecen ser reales. Sin embargo, cualquier Email que te pida alguna información personal, considéralo como un correo sospechoso y bórralo. Especialmente si tiene ligas que te lleven hacia algún sitio.
¿Necesitas configurar la seguridad de tu email? Nosotros te podemos ayudar.
El Inbound Marketing tiene como objetivo atraer, interactuar y deleitar a los visitantes de tu sitio web y ofrecer contenido útil en cada fase del viaje del comprador. Todo esto para convertir prospectos en clientes y promotores de tu marca.
Las tácticas de Inbound Marketing son muchas y pueden combinarse para lograr este objetivo. Pero ya sea por falta de un presupuesto de marketing los esfuerzos se quedan en el intento.
Muchas empresas no se comprometen con un programa completo de Inbound Marketing.
¿Cómo se ve un plan de Inbound Marketing en la práctica?
Antes de lanzar tu programa Inbound, es esencial implementar una estrategia clara que describa los objetivos de tu programa. También debe describir la base competitiva, las personas objetivo, el posicionamiento, los mensajes y las oportunidades de SEO.
Tu selección de métodos de marketing será tan individual como tu empresa y tus clientes. Por ello es importante que comprendas qué es posible y qué es lo que debes ajustar al avanzar.
Veamos 10 tácticas cruciales y cómo funcionan juntas para ejecutar tu estrategia de Inbound Marketing y ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos de marketing.
El Blog en Inbound Marketing
Los Blogs son el elemento fundamental de un plan de marketing entrante B2B.
Los artículos de Blog útiles y relevantes deben abordar los puntos débiles de las audiencias objetivo.
Estas piezas juegan un papel importante para atraer clientes potenciales y ayudar a impulsar el tráfico orgánico a tu sitio web. Un Blog con publicaciones útiles y bien estructuradas atrae e involucra a los visitantes del sitio web de tu empresa.
Sin embargo, es importante comprender que los resultados no se obtendrán de la noche a la mañana.
A un ritmo de un artículo de Blog por semana (el mínimo que recomiendo), normalmente las empresas tardan entre 12 y 18 meses en ver un crecimiento exponencial del tráfico.
Google premia la coherencia. Con un programa de publicación dedicado de al menos un artículo por semana, puedes esperar ver un crecimiento exponencial del tráfico después de alrededor de 55 a 70 artículos. Esto, seguido de un crecimiento constante a medida que continúas publicando con coherencia como parte de tu estrategia de inbound marketing.
Creación de contenido avanzado
El contenido avanzado no solo genera nuevos contactos, sino que también pueden guiar a los contactos existentes y llevarlos más profundamente en tu proceso de ventas.
El contenido avanzado viene en muchas formas. Pero algunos de los tipos más comunes incluyen libros electrónicos, hojas de consejos, documentos técnicos, guías prácticas y calculadoras interactivas.
Estos de contenidos suelen profundizar más en los temas que los artículos de Blogs. O bien, proporcionan el siguiente paso lógico para que el visitante avance en el viaje de compra. Son ideales para ser promocionados al final de los artículos del Blog como una llamada a la acción (CTA ).
Yo recomiendo a nuestros clientes que por lo menos desarollen una pieza de contenido avanzado cada mes. Esto, especialmente en las primeras etapas de un programa marketing de contenidos.
Estos contenidos son una herramienta excelente para capturar clientes potenciales y demostrar tu experiencia.
Videos en marketing de contenidos
El video merece una categoría propia aparte del contenido avanzado. El contenido de video en línea se ha disparado. Se estima que el tráfico de video representará aproximadamente el 80% del tráfico de Internet de los consumidores para 2021.
Simplemente, no hay mejor momento que ahora para usar el video como parte de su estrategia de inbound marketing.
En el espacio de fabricación industrial, hay una amplia gama de contenido de video que puede despertar el interés de tus clientes potenciales. Este contenido incluye testimonios de clientes, demostraciones de productos, demostraciones de capacidad y estudios de casos.
La clave es educar a tu audiencia sobre el valor de tus productos o servicios.
Distribución y promoción en marketing de contenidos
Una vez que estableciste tu estrategia de inbound marketing y desarrollaste todo este excelente contenido ahora debes distribuirlo.
Para ello es importante lo siguiente:
Entiende quién es tu audiencia
Descubre dónde encuentran y comparten contenido
Analiza qué contenido encuentran valioso y están dispuestos a compartir
Desarrolla temas creativos y capta la atención con contenido llamativo
Construye y mantén relaciones
Participa en conversaciones y sé parte de la comunidad de tu industria
Recuerda escribir como un humano, para humanos
Distribución de contenido
Obviamente, deseas fomentar un seguimiento dedicado de suscriptores a tu propio Blog. Sin embargo, si los lectores encuentran contenido valioso en otro lugar, considera escribir Blogs invitados en otros sitios para ganar exposición y autoridad en su industria.
Tu equipo de ventas es otro gran canal de distribución de tu contenido. Mantén un arsenal de contenidos para cada etapa del viaje del comprador. Así tus representantes de ventas pueden elegir y distribuir fácilmente contenido útil en cada fase de viaje del prospecto.
Promoción de contenido
Esto requiere un enfoque completo del equipo. No se trata solo de compartir contenido a través de publicaciones en redes sociales con sencillos clics hacia las páginas de tu empresa.
Todos los miembros de tu equipo deben compartir tu contenido en las plataformas que tus clientes potenciales usan con más frecuencia.
Los anuncios pagados también son una alternativa para impulsar la promoción de contenidos y en casos como eventos o lanzamientos de productos.
¿De qué sirven los artículos de Blogs de alta calidad si nunca se ven? El contenido de calidad sin duda será recompensado con el tiempo por Google en la búsqueda orgánica. Sin embargo, es importante que promociones artículos de Blogs en las redes sociales de inmediato.
Recomiendo compartir artículos de Blogs en perfiles de empresas en LinkedIn y Facebook. También puedes alentar a tu personal a compartir estos artículos en sus propias redes sociales y comunidades de la industria. Claro, esto siempre bajo un estricta política empresarial para redes sociales.
Compartir artículos antiguos de la empresa puede contribuir en gran medida a construir la marca de tu empresa en las redes sociales. Con el tiempo, obtendrás un ROI medible de estas actividades.
Email Marketing es parte del Inbound Marketing
Una estrategia de Email Marketing bien elaborada es fundamental para proporcionar a tus clientes potenciales el contenido adecuado en el momento adecuado.
El Email Marketing te permite promocionar nuevos artículos de Blog entre los suscriptores. También te permite recomendar nuevo contenido avanzado a aquellos que han optado por recibirlo.
Cuando envías contenido dirigido a listas de contactos específicas, los ayudas a progresar a través del viaje de ventas.
Al mismo tiempo, el 70% de las empresas que automatizan, aseguran tener de una comunicación con el cliente mejor orientada.
La automatización puede ayudarte a lograr muchos objetivos. Entre sus beneficios está la capacidad de promover tu contenido con base en el recorrido del comprador y su comportamiento.
Con la automatización implementada, las empresas a menudo encuentran que sus equipos de ventas se vuelven más exitosos. Esto debido a que pueden conectarse con clientes potenciales más abiertos que ya se han nutrido o han sido expuestos a contenido relevante.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Hemos hablado de la importancia de los Blogs y el contenido relevante. Sin embargo, sin una estrategia de SEO, es posible que este contenido nunca sea encontrado de forma orgánica.
De hecho, el SEO es parte integral de casi todas las partes de una estrategia exitosa de Inbound Marketing.
El SEO de calidad comienza con la investigación de palabras clave y una estrategia de palabras clave bien definida. Esta se basa en palabras y frases que es probable que busquen tus prospectos objetivo, aquellas que abordan sus puntos débiles.
Los sitios web antiguos requerían mucho tiempo dedicado a la planeación y el lanzamiento. Además, permanecía sin cambios hasta que se volviera obsoleto nuevamente en pocos años. Hoy este tipo de sitios solo comprometen la imagen de tu empresa.
El diseño impulsado por crecimiento le da la vuelta a esta vieja práctica al adoptar un enfoque iterativo, centrado en el usuario y basado en datos para la mejora del sitio web. Esto debe ser parte de tu estrategia de inbound marketing.
Un enfoque de GDD (Growth Driven Design) requiere un análisis regular del comportamiento del usuario en tu sitio web. Este análisis deja en claro las áreas que mejorarán la experiencia del usuario y conducirán a los usuarios hacia el contenido que más les interesa.
Un beneficio significativo que experimentan nuestros clientes cuando implementan un enfoque GDD en su sitio web es la optimización de la tasa de conversión (CRO).
Al analizar el comportamiento del usuario, logramos tasas de abandono más bajas y una mejor recopilación de datos.
Voz del cliente (VOC) en marketing de contenidos
Ahora que has aprovechado tu contenido útil para convertir prospectos en clientes, todo tu equipo debe concentrarse en deleitar a esos clientes. Estos clientes pueden ser fuentes del contenido más poderoso: testimonios.
La implementación de un programa VOC le permite recopilar las historias de cómo tus prospectos se convirtieron en clientes. También puedes aprender dónde puedes mejorar como negocio y aprovechar esa gran experiencia en contenido.
Para acceder a ese conocimiento preciado, primero debes acceder a esos clientes. Ahí es donde entra en juego tu programa VOC.
Deberás considerar qué puntos de contacto y medios tienen sentido para aprovechar a tus clientes y obtener información. Puedes optar por ponerte en contacto con los clientes individualmente y hacerles preguntas cara a cara. O puedes ser más eficiente y utilizar una encuesta o formulario en tu sitio web o correos electrónicos, o una combinación de ambos.
De cualquier manera, la información que obtienes a través de tu programa de VOC es para mucho más que contenido de marketing: se trata de oportunidades de crecimiento empresarial.
Aprenderás sobre las áreas en las que sobresales y en las que puedes mejorar. Puedes identificar oportunidades en la prestación de servicios o posibles ideas de nuevos productos.
Igualmente importante, dejarás en claro a tus clientes que valoras sus comentarios tanto como ellos valoran tu experiencia.
Un programa de VOC bien definido ayuda a continuar alineando tus iniciativas de marketing y ventas.
Empoderamiento de ventas
Cuando hablamos de la estrategia de inbound marketing B2B, destacamos la importancia de alinear tus equipos de marketing y ventas para funcionen bien en tu organización.
En el aspecto táctico, esto significa empedrar a ventas. En pocas palabras, al asegurarte de que tu equipo de ventas tiene acceso a las herramientas, les facilita mucho la tarea de cerrar proyectos.
Conclusión sobre Inbound Marketing B2B
Estoy seguro que ya viste el valor de cada una de estas tácticas de Inbound Marketing y cómo cada componente de tu estrategia de marketing de contenidos se interconecta.
Tu estrategia de Inbound Marketing evolucionará y cambiará con el tiempo, por lo que es esencial medir y evaluar la efectividad de cada táctica.
Hasta la próxima…
¿Necesitas desarrollar una estrategia de marketing inbound? Nosotros te podemos ayudar.
Es momento de pensar en estrategias de marketing digital porque la temporada de compras navideñas de 2020 se acerca rápidamente. De hecho, para muchos compradores, puede que ya esté en pleno apogeo.
Esta temporada de compras se ve bastante diferente a cualquier otra. La pandemia actual de COVID-19 está cambiando los hábitos de compra de muchos consumidores, lo que significa un cambio en la forma en que llegas a tu posible cliente.
Afortunadamente, no ha disminuido la disposición de los consumidores a gastar. Las tendencias de compra actuales de la primera mitad del año pueden ayudarte a obtener información sobre qué esperar de la temporada navideña.
Comprender cómo el marketing digital minorista será diferente este año puede ayudarte a dirigir tu dinero de marketing a las áreas que te proporcionarán el mayor retorno de tu inversión.
¿Qué desafíos tendrán las empresas en esta navidad 2020?
La temporada de compras navideñas de 2020 será bastante diferente. Lo que sí sabemos es que el virus afectará la forma en que la mayoría de los consumidores hacen sus compras navideñas.
Muchas personas continúan evitando los espacios interiores, lo que probablemente continuará a medida que el clima se vuelve más frío.
Según la empresas de comercio electrónico, más del 60% de las 1,000 personas cuestionadas planean evitar comprar en tiendas físicas. Casi el 70% de los consumidores encuestados planea aumentar la cantidad de compras en línea que componen sus compras navideñas.
El gasto de los consumidores sigue siendo una de las áreas clave afectadas por el virus COVID-19. Muchos consumidores aún anticipan que el gasto de las vacaciones será relativamente igual al de 2019. Lo que es notable es que estos consumidores están buscando las mejores ofertas para hacer su dinero rinda más.
Entonces, ¿cómo ajustas tus estrategias de marketing digital y publicidad navideña en 2020? Acepta la situación actual y conoce a los consumidores donde es más probable que estén: en línea.
Al reconocer las tendencias de compra actuales, las necesidades únicas de los consumidores y abordar sus preocupaciones de seguridad, puedes aprovechar al máximo la actual temporada de compras navideñas.
¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing digital navideño para 2020?
La pandemia actual es una bendición para el comercio electrónico, ya que más consumidores compran desde casa. Incluso los grupos demográficos, como los consumidores mayores, están adoptando las compras en línea por necesidad.
A medida que más personas se sienten cómodas con el uso de la tecnología y limitan su movilidad, el porcentaje de compras en línea sigue aumentando. Las personas también pasan más tiempo en sus teléfonos, aumentando sus interacciones con plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter.
Esto apunta a los medios digitales como un enfoque de las estrategias marketing digital para el éxito en la temporada de compras navideñas de este año. Este es el año del Influencer
El Buen Fin fue presa del COVID
Los consumidores siempre están buscando una ofertas y, dado que el desempleo sigue siendo alto, es poco probable que eso cambie pronto. Es muy poco probable que el Buen Fin sea la bendición de las compras en las tiendas del pasado. Las preocupaciones por la seguridad de los virus significan reducir el tráfico de las tiendas en muchas áreas.
En cambio, puedes esperar que los consumidores busquen ofertas en línea. Es probable que las ofertas en línea se extiendan mucho más allá del Buen Fin. Se puede esperar que los minoristas atraigan a los consumidores durante toda la temporada con correos electrónicos que anuncian ofertas que te alientan a comprar ese último regalo.
Es importante incorporar gangas, ofertas especiales y cupones en tu correo electrónico y estrategias de marketing digital en línea. También debes incorporarlos a tus plataformas de redes sociales.
Ahora es un buen momento para crear y ejecutar anuncios de pago por clic, ya que la mayoría de los posibles compradores comenzarán sus compras en línea con una consulta en un motor de búsqueda.
Conocer la importancia de las ofertas para las tendencias actuales de compra de los consumidores te permite resaltarlas para desarrollar tu estrategia de marketing digital navideña 2020.
Tus medios digitales listos para la temporada navideña
Una parte significativa de las compras navideñas tradicionales se trasladará a las compras en línea.
Como minorista, debes asegurarse de que tu sitio web y otras plataformas de medios digitales estén actualizadas y tengan toda la información relevante que los consumidores necesitan para facilitar las compras en línea.
Hay varios puntos a tener en cuenta al revisar tus plataformas y actualizar tu información.
Actualiza tu sitio web con información relevante relacionada con COVID
Incluye elementos como opciones de entrega local y a domicilio y protocolos de seguridad en la tienda.
A medida que los consumidores confían cada vez más en la interacción en línea para obtener información, tener un sitio web informativo puede agilizar el proceso y aumentar la confianza en tu marca.
Es igualmente importante aumentar la supervisión cercana de las plataformas digitales para manejar el aumento de los mensajes entrantes de los compradores.
Actualiza tu marca en toda estrategia de marketing digital
Asegura que el mensaje de su marca sea coherente en todas las plataformas digitales y que se mantenga auténtico para y de acuerdo con tu misión.
Recuerda que los consumidores no compran lo QUE vendes, sino POR QUÉ lo vendes.
La actual temporada de compras navideñas requiere que revises tu mensaje de compras navideñas.
Asegúrate de ser sensible a las preocupaciones actuales de COVID a medida que desarrollas tu estrategia de marketing digital.
Optimiza tu presencia en las redes sociales como parte de tu estrategia de marketing digital
Este es el momento de aumentar tu exposición en las plataformas de redes sociales. Lo primero que debes hacer es identificar qué plataformas de redes sociales frecuentan más tus consumidores potenciales.
Las tendencias actuales muestran que la interacción de Instagram es la más alta, seguida de cerca por Facebook y Twitter. Si los consumidores pasan más tiempo en sus teléfonos, se deduce que aquí es donde deseas invertir tu dinero en estrategias de marketing digital.
Esta también es una gran oportunidad para mostrar a los consumidores los pasos que está tomando tu empresa para mantenerlos a salvo durante la pandemia.
Haz que tus interacciones en las redes sociales sean un poco menos formales para una experiencia más personalizada con tus compradores. Resalta compradores recientes y ofertas de productos.
El marketing navideño en 2020 no tendrá el mismo aspecto, pero eso no significa que puedas optar por no participar. De hecho, probablemente deberías comenzar si aún no lo has hecho. Querrás implementar tu estrategias de marketing digital ahora para permitir la optimización de PPC.
Ten en cuenta que tu campaña deberá ser flexible y lista para adaptarse a los probables cambios del mercado. Este año es definitivamente un viaje a lo desconocido. Tómalo como una oportunidad para probar diferentes canales de medios para llegar a una audiencia cautiva más amplia que se encuentra en el sofá.
Asegúrate de adaptar tus mensajes digitales a la pandemia actual de COVID-19. Este sigue siendo un momento de celebración y un deseo de festividades, pero es importante reconocer que puede que no lo sea para todos este año. Los mensajes sensibles a la gratitud por la familia y una celebración de todo lo que tenemos resonarán en los consumidores. En el mundo de hoy, incluso las pequeñas cosas parecen dignas de una celebración.
A medida que los consumidores continúan viendo el impacto del virus en sus comunidades, muchos de ellos están enfocando activamente sus gastos en formas que benefician a las empresas locales.
Considera la posibilidad de enviar mensajes que celebren y destaquen a las empresas locales. Relaciona tu propio negocio con otros minoristas locales como muestra de solidaridad y apoyo.
Asociarse con organizaciones benéficas y sin fines de lucro también puede ayudar a consolidar tu marca como un negocio comunitario.
La seguridad sigue siendo importante para los consumidores
Las preocupaciones sobre el virus hacen que los consumidores se pregunten cómo los minoristas están abordando los problemas de seguridad relacionados con el proceso de compra.
Es importante que, como minorista, abordes estas preocupaciones y hagas que los consumidores se sientan cómodos comprando contigo. El énfasis en la compra sin contacto se traducirá en muchas preguntas sobre los procesos de entrega en tienda.
Los compradores en línea querrán tener tiempos de envío confiables. Asegúrate de que su mensaje les garantice a los consumidores que tienes todo esto bajo control, luego cumple la promesa.
Conclusión sobre estrategias de marketing digital navideñas
Aunque el marketing navideño puede parecer un poco diferente este año, tu equipo puede aprovechar esta oportunidad para solidificar tu marca y ampliar tu alcance con una amplia base de nuevos compradores en línea.
La nueva normalidad esta en constante cambio. Esta nueva normalidad requiere flexibilidad y la voluntad de pensar fuera de la caja e innovar.
Acentuar tu mensaje digital y perfeccionar tus habilidades de redacción es importante, ya que esta puede ser la mejor en la que podrás atraer a los consumidores esta temporada. Por lo tanto, abróchate el cinturón y prepárate para el viaje. El futuro ha llegado y es digital.
Hasta la próxima…
¿Planeas desarrollar estrategias de marketing digital? Nosotros te podemos ayudar.
La importancia del Marketing Digital y en específico el marketing digital en la PyME es clave especialmente cuando inicias tu negocio y te tienes que dar a conocer.
Cuando las pequeñas empresas comienzan, a menudo se centran en cómo conseguir que su primer grupo de clientes entre por la puerta. Pueden depender de formas tradicionales de publicidad, como anuncios impresos y anuncios publicitarios con cupones o incluso grandes carteles al costado de la carretera. Pueden confiar en que, dado que saben que ofrecen un buen producto o servicio, es solo cuestión de tiempo hasta que los clientes encuentren el camino hacia ellos.
Cualquier empresa, incluidas las pequeñas empresas físicas, debería aprovechar el marketing digital para PyMEs en este momento. El marketing online ofrece muchas oportunidades para las pequeñas empresas, incluso aquellas que tienen un presupuesto reducido. El marketing digital es importante y se puede realizar con casi cualquier presupuesto y escalar a medida que el negocio crece para seguir satisfaciendo tus necesidades. Las siguientes son algunas de las cosas que pueden hacer las pequeñas empresas si comienzan a comercializar su negocio en línea.
Las iniciativas de marketing digital en la PyME encuentran clientes
El Marketing digital es importante en las PyMEs porque los clientes y consumidores están en línea y están en línea a menudo. Están en sitios web, en redes sociales, utilizan motores de búsqueda para encontrar la información que necesitan y juegan o ven videos.
Los propietarios de pequeñas empresas que quieran llegar a más clientes potenciales deben estar en línea porque ahí es donde están sus clientes. No importa el tipo de empresa que seas o a quien atiendas, los clientes están en línea y pueden estar esperando para descubrir tu empresa para poder ver lo que ofreces cerca de ellos.
Facilita a los clientes encontrar tu negocio
Cuando los consumidores buscan algo, lo más probable es que empiecen con una búsqueda en Google. La mayoría de estas búsquedas son de productos o servicios “cerca de mí”, por lo que buscan empresas locales que tengan lo que necesitan.
Si una pequeña empresa no tiene presencia en línea, estos consumidores no encontrarán ese negocio y probablemente terminarán recurriendo a un competidor. Este es otro factor importante del marketing digital para tu pyme.
El simple hecho de profundizar en los conceptos básicos del marketing digital permite a los propietarios de PyMEs llegar a estos consumidores y hacerles saber sobre tu negocio. Una lista de Google My Business tiene la información necesaria sobre tu empresa, y solo crear la página hace posible que la empresa sea encontrada en línea.
Los consumidores pueden ver la ficha y obtener el número de teléfono de la empresa, el horario de atención, la dirección y más.
Ten la presencia en línea que tus clientes esperan
Una vez que un cliente aprende sobre una empresa, es probable que busque en línea para obtener más información. Es posible que pasen frente a tu empresa de camino al trabajo y decidan buscar el horario para ver cuándo es conveniente detenerse en la tienda.
Si tu empresa no tiene presencia en la web, el cliente no encontrará la información que necesita y probablemente terminará sin visitar tu empresa en persona.
Los consumidores de hoy esperan que las empresas tengan al menos una presencia en línea como mínimo. Esperan ver una lista de Google My Business, completa con fotos, horario de atención, un número de teléfono y una dirección, y más. También esperan poder encontrar un sitio web para cualquier negocio, sin importar cuán pequeño sea. Así, pueden asegurarse de que el negocio ofrece lo que necesitan y obtener más información sobre el negocio antes de visitarlo.
Los consumidores a menudo interpretan que la falta de un sitio web significa que la pequeña empresa no es legítima y no vale la pena visitarla. un sitio web es parte de los aspectos importantes del marketing digital en una PyME.
Gana la confianza de los clientes con marketing digital para PyME
El simple hecho de tener presencia en línea y un sitio web hace que una empresa parezca más confiable.
El marketing digital en tu PyME también te permite interactuar con los clientes en línea, lo que te facilita llegar a clientes potenciales y ver qué se necesita hacer para concretar una venta. Cualquier tipo de pequeña empresa puede aprovechar esta oportunidad.
Algunas técnicas de marketing digital facilitan la comunicación y la conexión individual con los clientes. Si un cliente potencial tiene una pregunta sobre el negocio, una respuesta rápida y completa a menudo hace que sea más probable que se convierta en cliente.
Los clientes aprecian la atención y están más dispuestos a confiar en tu empresa cuando pueden obtener respuestas rápidas y honestas a sus preguntas.
Analiza tu estrategia adapta tu iniciativa de marketing digital en tu PyME
La analítica marca una gran diferencia en el marketing digital y en llegar a los clientes objetivo. Con los métodos de marketing tradicionales, es difícil determinar exactamente qué tan efectivo fue el método. También es difícil saber qué puedes ajustar para hacerlo más efectivo en el futuro. Sin embargo, con el marketing digital esto es mucho más fácil.
El marketing digital en tu PyME, permite un mayor seguimiento de las campañas de marketing para que puedas inspeccionar cada detalle y realizar los ajustes necesarios.
Es fácil ver quién visitó el sitio web, en qué dedicaron más tiempo y qué hará que sea más probable que el visitante pase por la tienda local para realizar una compra. Una vez que se examinan los análisis, es muy fácil ajustar una técnica de marketing digital para que sea mucho más eficaz.
Aproveche un ROI más alto para tu PyME
Otro beneficio importante del marketing digital en tu PyME sobre otros tipos de marketing es el retorno de la inversión. El marketing digital te ofrece un ROI más alto que cualquier otro tipo de marketing.
El marketing digital es fácilmente escalable, por lo que puedes comenzar incluso si trabajan con un presupuesto limitado. Seguirás viendo un gran retorno por el tiempo y el dinero invertidos en marketing online y luego podrás ajustar tu presupuesto según sea necesario para seguir atrayendo más clientes.
El marketing digital es muy eficaz y te permite encontrar y llegar a más consumidores que otros tipos de marketing. Dado que el retorno de la inversión es más alto que otras formas tradicionales de marketing, tiene sentido comenzar a comercializar tu PyME en línea. Es aplica incluso si tienes una pequeña tienda física que recién está comenzando.
Conclusión de la importancia del marketing digital en tu PyME
¿Qué le impide comercializar su pequeña empresa en línea? Es posible que tengas preguntas sobre el marketing digital, especialmente si tienes un presupuesto de marketing es pequeño en este momento. Las posibilidades son infinitas y el marketing en línea te facilitará mucho llegar a clientes potenciales.
Comienza con iniciativas sencillas para iniciar el marketing digital en tu, como crear una lista de Google My Business o crear perfiles de redes sociales. Instala una plataforma para poder recabas datos analíticos como Google Analytics y comienza a ver el impacto que en tu negocio. Los resultados pueden ser asombrosos.
Hasta la próxima…
¿Quieres iniciar el marketing digital en tu PyME? Nosotros de podemos ayudar.
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