Glosario

Términos de Marketing Digital que debes saber

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Existen 64 términos en este glosario
Algoritmo
Algorithm

En marketing digital, este es un conjunto complejo de reglas que los motores de búsqueda y las plataformas publicitarias utilizan para elegir qué anuncios ve un usuario primero.

Esto normalmente se compone de ofertas de palabras clave, relevancia del anuncio, puntaje de calidad de la página de destino, optimización en el sitio web y otros factores.

Anuncio
Ad

Un método de pago para comunicarse con un cliente potencial a través de diferentes medios, incluido el correo, el correo electrónico, Internet, el teléfono o la impresión.

En el marketing digital, esto a menudo incluye anuncios gráficos y búsquedas, que presentan información mediante texto e imágenes para que el usuario haga clic en la página web correspondiente.

Las dos plataformas más comunes son Google Adwords y Facebook Ads.

Anuncio de banner
Banner Ad

Es un tipo de publicidad gráfica que aparece junto con el contenido regular en un sitio web o aplicación. La mayoría de las veces, este tipo de anuncio incluye una imagen o un gráfico. Aunque las dimensiones de los anuncios de banner varían en tamaño, las dimensiones comunes incluyen 720 × 90, 300 × 250 y 160 × 600.

Anuncios de llamada
 Call Ads

Es un tipo de anuncio que se utiliza en dispositivos móviles que permite al usuario hacer clic en el anuncio para llamar directamente a la empresa en lugar de tener que visitar primero el sitio web de la empresa o marcar el número de teléfono de la empresa.

Arriba de la pantalla
Above the Fold

Ubicación en un sitio web que se encuentra por encima del corte inferior de la pantalla.

A menudo, las empresas colocarán formularios, videos o la información más relevante en esa página en la parte superior de la página para que sea lo primero que vea un usuario, sin necesidad de desplazarse.

Otra forma de nombrar es la sección "Hero".

Atribución
Attribution

Determinar qué punto de contacto del proceso de marketing es responsable de la conversión.

A menudo, en la publicidad, se necesitan varios métodos de publicidad para llegar a un cliente antes de que realice una conversión o una compra.

La atribución permite que uno o varios métodos "obtengan crédito" por la conversión.

Audiencia
Audience

La audiencia es el grupo demográfico objetivo en el que enfocar tus anuncios para intentar convertir usuarios en clientes.

La audiencia puede variar según el canal de marketing, el contenido, el producto, el servicio, etc. También es común que un anunciante tenga varias audiencias.

Auditoría
Audit

La auditoría es un análisis completo del rendimiento de un sitio web.

A menudo, para fines de SEO, este análisis le da a tu empresa una mirada en profundidad a todos los aspectos de tu sitio web y te dice dónde puedes mejorar para tener un sitio web más optimizado.

Bing AdCenter
Bing AdCenter

Es una plataforma para SEM donde los usuarios pueden administrar sus anuncios de pago por clic en Yahoo! y Bing.

Es la alternativa de Microsoft a Google AdWords.

Blog
Blog

Un Blog es un sitio web o página web que consta de publicaciones personales o informativas, a menudo en orden cronológico, para llegar a una audiencia interesada en ese tema.

Los especialistas en marketing digital a menudo usan o recomiendan publicaciones o páginas de blogs para mejorar la estrategia de contenido de una empresa, y publicar más información sobre esa industria en la web.

Campaña [publicidad digital]
Campaign [Digital Advertising]

Es una colección de grupos de anuncios o conjuntos de anuncios centrados en un objetivo común.

Canal
Channel

En Google Analytics, el canal se refiere al grupo general de fuentes que dirigieron a un usuario a un sitio web. Hay dos canales predeterminados integrados en Google Analytics, como social, orgánico y directo, así como la opción de crear canales personalizados.

Canónico
Canonical

También conocido como elemento de enlace canónico o etiqueta canónica.

Es un elemento HTML que se utiliza para evitar problemas de contenido duplicado indicando a los motores de búsqueda qué página de contenido es la versión preferida.

Cita
Citation

Es cualquier mención de una empresa en línea.

Clics
Clicks

Es la cantidad de veces que un usuario hizo clic en un anuncio o lista.

Conversión
Conversion

Es una acción definida de importancia (por ejemplo, hacer una llamada telefónica o acceder a una página de agradecimiento en un sitio web) que se considera valiosa para una empresa.

Las conversiones se utilizan para ayudar a medir la eficacia y el retorno de la inversión de las campañas y estrategias de marketing digital.

Cookie
Cookie

Es un fragmento de código que se almacena en el navegador de un usuario para rastrear cómo un usuario interactúa con un sitio web o un anuncio de un sitio web, y para almacenar información del usuario como el nombre de usuario o la preferencia de idioma, etc.

Costo de adquisición de clientes (CAC)
Customer Acquisition Cost (CAC)

Es el costo total que se necesita para adquirir un nuevo cliente, que a menudo incluye gastos de marketing y salarios de los empleados.

Costo medio por mil impresiones
Cost Per Mille (CPM)

Costo medio por cada 1000 impresiones recibidas. Esto se mide dividiendo el costo total de la publicidad por el número de impresiones y luego multiplicando por 1000.

Costo promedio por clic (CPC)
Average Cost per Click (CPC)

El precio promedio que paga un anunciante cuando un usuario hace clic en su anuncio.

Costo promedio por conversión
Average Cost per Conversion

También conocido como costo por adquisición o (CPA). Es la cantidad promedio de dinero gastado para generar cada conversión.

Esto se calcula dividiendo el costo total de publicidad durante un período de tiempo por el número total de conversiones durante el mismo período de tiempo.

Crawler o araña
Crawler or Spider

Es un programa diseñado para navegar y leer la web siguiendo hipervínculos.

Los motores de búsqueda utilizan la información que encuentra un rastreador para crear un índice.

CSS (hojas de estilo en cascada)
CSS (Cascading Style Sheet)

Es código utilizado para diseñar y dar formato un documento web.

Cuerpo
Body

También conocido como elemento de cuerpo HTML. Es el área de código HTML que contiene toda la información de la página, como imágenes, tablas, texto e hipervínculos.

Diseño web adaptable
Adaptive Web Design

Es un estilo de diseño de sitios web que crea páginas web de diferentes tamaños para que aparezcan correctamente en dispositivos con diferentes tamaños de pantalla.

Se diferencia del Responsive Web Design en que en realidad se trata de varios sitios web de diferentes tamaños en lugar de un único sitio web que está codificado para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla.

Hoy en día, el diseño web adaptable es ahora el estilo recomendado y el diseño web adaptable ya no es el estilo recomendado para crear sitios web adaptables.

Encubrimiento
Cloaking

Es un tipo de SEO de Black Hat en el que un sitio web entrega contenido diferente al motor de búsqueda del que entrega a los usuarios.

Error 404
404 Error

El error 404 se muestra un mensaje de error cuando no se puede encontrar una URL.

Si estás eliminando una página por completo de un sitio web, tu, o un desarrollador, agregará un redireccionamiento a una página 404 rediseñada para indicar que la página ya no existe.

La página de error 404 generalmente incluye una liga hacia la página de inicio del sitio.

Etiqueta de contenedor
Container Tag

Es un fragmento de código único que se coloca en un sitio web, que contiene otros códigos de seguimiento o píxeles e información sobre cuándo "activar" esas otras etiquetas y píxeles.

El código de la etiqueta del contenedor debe colocarse en cada página de un sitio web y permite utilizar un único código de seguimiento, en lugar de colocar muchos códigos de seguimiento individuales en un sitio web.

Con una etiqueta de contenedor, las etiquetas individuales se agregan a través de una interfaz de usuario (IU) separada en lugar de editar el código del sitio web.

Un ejemplo popular de etiqueta de contenedor es Google Tag Manager.

Extensiones de anuncios
Ad Extensions

Información adicional que se puede incluir en los anuncios de búsqueda pagados. A menudo se utiliza para proporcionar más detalles y mejorar la interacción del usuario con un anuncio.

Fatiga de anuncios
Ad Fatigue

Esto es lo que sucede cuando los usuarios están sobreexpuestos al mismo anuncio y esto genera menos clics y conversiones.

Usado comúnmente en Facebook, los anunciantes lo usarán como un punto de referencia para determinar cuándo actualizar o renovar el diseño creativo de los anuncios para que sigan siendo relevantes y brinden a los usuarios una experiencia publicitaria positiva.

Grupo de anuncios
Ad Group

Una colección de anuncios y palabras clave que comparten un tema similar. Los grupos de anuncios viven dentro de una campaña.

En una cuenta de pago por clic, estas son las sub-categorías que contienen anuncios y se orientan a un grupo de palabras clave determinado. A menudo, estos se dividen en varios "temas" que componen una campaña.

Herramientas para webmasters de Bing
Bing Webmaster Tools

Es una herramienta gratuita con informes que se utiliza para supervisar cómo se rastrea, indexa, aparece y funciona un sitio web en los resultados de búsqueda en Bing.

Listado de empresas
Business Listing

Información sobre una empresa (consulte NAP + W) que aparece en sitios web y plataformas como Yelp, Google My Business, Facebook, LinkedIn y otros sitios similares.

Llamado a la acción
Call to Action

Es una frase que se utiliza para provocar una determinada acción o una respuesta inmediata, como "Más información" o "Regístrate hoy".

Marketing de contenidos
Content Marketing

Rama del marketing centrada en la creación de contenido para captar la atención de clientes potenciales.

En el espacio del marketing digital, el marketing de contenidos puede incluir artículos de Blogs, campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales o videos, y mucho más.

Marketing Digital
Digital Marketing

Son todos los esfuerzos o acciones de mercadotecnia que usan un dispositivo electrónico o la Internet.

Migajas
Breadcrumb

Es un elemento en una página o resultado de SERP que muestra la ruta de navegación que un usuario tomó o podría tomar para llegar a la página en la que se encuentra.

En una página web, el rastro es una serie de enlaces a otras páginas y generalmente se encuentra en la parte superior de la página. Ejemplo: Inicio / Tienda / Mochilas

Número de seguimiento de llamadas
Call Tracking Number (CTN)

Es un número de teléfono en un sitio web que se utiliza con fines de seguimiento, como para determinar cómo los consumidores encontraron el negocio o el motivo de la llamada.

Oferta o puja
Ad Auction

La oferta es el precio que pagará un especialista en marketing para mostrar su anuncio.

Usado en la publicidad de pago por clic, esto a menudo se refiere a la oferta de palabras clave y la cantidad que un anunciante está dispuesto a pagar por una palabra clave para que Google la considere en su algoritmo.

Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Conversion Rate Optimization (CRO)

Es una estrategia que se utiliza para aumentar la cantidad de usuarios que realizan una determinada acción (que se ha considerado una conversión) en una página web.

Optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)
App Store Optimization (ASO)

Rama del marketing digital centrada en estrategias y técnicas diseñadas para mejorar la visibilidad de las aplicaciones en la tienda de aplicaciones.

Esto puede incluir optimizar los metadatos de las aplicaciones con palabras clave específicas, mejorar las creatividades de las aplicaciones y más.

Página móvil acelerada
Accelerated Mobile Page (AMP)

Un marco para crear páginas web que se utiliza para proporcionar una experiencia móvil más fácil y rápida. Este formato es apoyado por Google para favorecer el pocisionamiento de páginas en dispositivos móviles.

Participación de Clics
Click Share

Es una métrica de Google Ads que registra el porcentaje de clics que recibieron sus anuncios del número total estimado de clics que sus anuncios podían recibir.

Plataforma publicitaria
Ad Platform

Un lugar para que los anunciantes creen campañas publicitarias y seleccionen dónde mostrar sus anuncios del inventario disponible. Google y Facebook son dos de las plataformas publicitarias más grandes.

Posición promedio
Average Position

Es una métrica que se usa para definir el orden de aparición de listados y anuncios en los motores de búsqueda.

Resultados de búsqueda orgánicos: el rango orgánico promedio de un sitio web en la página de resultados del motor de búsqueda.

Publicidad PPC: la clasificación promedio de un anuncio en relación con los otros anuncios. La posición promedio fue cancelada por Google a partir de septiembre de 2019 debido a la confusión que puede causar sobre la posición real del anuncio.

Prueba A/B
A/B Testing

Creación de dos versiones de creatividades (p. ej., texto de un anuncio, un correo electrónico, una imagen, una página de destino) para compararlas en una campaña para ver a cuál responde mejor tu audiencia. Este es un método de prueba frecuente que se utiliza en todas las formas de publicidad.

Al crear las dos versiones, es una buena práctica hacer solo un cambio de la versión A a la versión B, para que sepas a qué está respondiendo tu audiencia.

Ranking del anuncio
Ad Rank

El ranking de un anuncio en una subasta determinada en comparación con otros anuncios en esa subasta que se utiliza para determinar la posición del anuncio. El ranking del anuncio puede ser diferente en cada subasta.

Rastreo
Crawling

Es el acto de moverse a través de las páginas del sitio web para leer el contenido con el fin de indexarlo adecuadamente.

Los motores de búsqueda utilizan programas llamados rastreadores o bots para rastrear la web.

Red publicitaria
Ad Network

Un grupo de sitios web que tienen un inventario de anuncios para que los anunciantes compren. En el espacio digital, las redes publicitarias populares incluyen Google Display Network, Google Search Partners y Facebook Audience Network.

Redirección 301
301 Redirect

Redireccionamiento permanente de una URL antigua a una nueva.

Este es un método de uso común para mantener el tráfico preexistente dirigido a un sitio web cuando se rediseña el sitio web o se actualiza una página web y su URL. Si una url cambia y no se registra este cambio en un redireccionamiento 301, puede resultar un error 404.

Redirección 302
302 Redirect

Redirección 302 (temporal): un código de estado HTTP que indica que la página web a la que el usuario intenta acceder se ha movido temporalmente.

Robot de Chat
Chatbot

Programa informático que se utiliza para simular un chat o una conversación a través de texto o voz.

Los chatbots se utilizan a menudo para ayudar a los usuarios a encontrar información solicitada con frecuencia y mejorar la experiencia del usuario al proporcionar conectividad y soporte 24/7.

Los chatbots se pueden usar en una variedad de plataformas, incluidos SMS, chat web, dispositivos domésticos inteligentes y altavoces inteligentes.

Robots
Bots

También conocido como "Googlebot" o "Spider", un bot es un rastreador web que descubre páginas web o sitios web nuevos o actualizados.

Cuando un usuario ingresa una consulta de búsqueda en un motor de búsqueda, el bot de Google rastreará Internet para encontrar los resultados más relevantes para la búsqueda del usuario.

SEO Black Hat
Black Hat SEO

Uso de técnicas de SEO maliciosas o maliciosas que van en contra de las mejores prácticas y políticas de uso de los motores de búsqueda.

A menudo se utiliza para intentar explotar o aprovechar las lagunas en los algoritmos de los motores de búsqueda para mejorar rápidamente los rankings de búsqueda.

Shopper
Shopper

Todo cliente, consumidor, proveedor, accionista o “Buyer Persona” que de alguna firma entra en contacto con tu empresa o marca.

Sistema de gestión de contenido (CMS)
Content Management System (CMS)

Es un software o sistema que se utiliza para organizar la creación y gestión de contenido digital.

Los ejemplos comunes incluyen WordPress, Joomla, Drupal y Magento.

Subasta de anuncios
Ad Auctions

El método utilizado para decidir el costo y la ubicación de la publicidad digital en ciertas redes publicitarias. Se produce una nueva subasta de anuncios cada vez que se coloca un anuncio en una red publicitaria.

Tasa de clics (CTR)
Click Through Rate (CTR)

Es el número de clics recibidos dividido por el número de impresiones recibidas expresado como porcentaje.

Esto también se puede considerar como la probabilidad promedio de que un usuario haga clic en su anuncio o lista después de verlo.

Puede resultar útil para determinar la calidad de una lista o un anuncio.

Tasa de conversión (CVR)
Conversion Rate (CVR)

Es una medida de la frecuencia con la que un clic se convierte en una conversión que se calcula dividiendo la cantidad de conversiones por la cantidad de clics en un anuncio o listado.

Tasa de rebote
Bounce Rate

Es el término que se utiliza para describir el porcentaje de usuarios que se van después de ver solo una página de un sitio web, en lugar de hacer clic en enlaces o navegar a otras páginas.

Esto ayuda a determinar el interés del usuario y puede servir como métrica para ayudar a las empresas a decidir qué aspectos de su sitio web deben optimizar.

Mide cuantos usuarios que llegaron a tu sitio lo dejaron saliendo por la misma página.

Texto alternativo [imágenes]
Alt Text [Images]

Una descripción textual de una imagen en una página web.

Texto alternativo o alt text, es una palabra o frase que se usa para etiquetar una imagen en el HTML para decirle al usuario o al robot de Google (ver: "Bot") qué contiene esa imagen.

Esta es una forma común de SEO en un sitio web. Esto le da a Google otra oportunidad de ver lo que contiene su sitio web, así como otra oportunidad para que los usuarios accedan a su sitio web mediante la búsqueda de palabras clave relevantes.

Esto ayuda a los motores de búsqueda a comprender qué hay en la imagen y puede ser leído en voz alta por un lector de pantalla para usuarios ciegos.

Texto de anclaje
Anchor Text

El texto de anclaje o texto ancla es el texto en el que se puede hacer clic que se utiliza para vincular a un usuario de un sitio a otro, generalmente relacionado con lo que está vinculando, con formato de texto subrayado en azul.

Este es un método común para mejorar su estructura de enlaces internos o enlaces dentro de tu propio sitio web.

Las palabras en las que se puede hacer clic de un hipervínculo. Ejemplo: Do It Marketing es una agencia de marketing digital en CDMX.  En este ejemplo, "una agencia de marketing digital" es el texto de anclaje.

Viaje del cliente
Customer Journey

Son las fases por las que pasa un cliente mientras interactúa con su empresa. Hay varias escuelas de pensamiento sobre cómo se ve este recorrido que muchos también llaman del embudo de ventas , el shopper journey, etc.

Vínculo de retroceso
Backlink

El Backlink es un hipervínculo entrante de un sitio web a otro.

Tener una gran cantidad de backlinks puede mejorar el rendimiento y la capacidad de búsqueda de tu sitio web desde un motor de búsqueda.

Cuando un sitio web o dominio independiente se vincula a otro sitio web, esencialmente lo respalda y le da "relevancia". Cuando estos enlaces provienen de sitios de buena reputación, como .gov, .org o una empresa conocida, el poder o autoridad de ese sitio web aumenta mejorando su posicionamiento orgánico.