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Importancia del Marketing Digital en las PyME en México

Escrito por Carlos Dieter

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Tiempo de lectura: 8 minutos

La importancia del Marketing Digital y en específico el marketing digital en las PyME es clave especialmente cuando inicias tu negocio y te tienes que dar a conocer.

Cuando las pequeñas empresas comienzan, a menudo se centran en cómo conseguir que su primer grupo de clientes entre por la puerta.

Pueden depender de formas tradicionales de publicidad, como anuncios impresos y anuncios publicitarios con cupones o incluso grandes carteles al costado de la carretera.

Pueden confiar en que, dado que saben que ofrecen un buen producto o servicio, es solo cuestión de tiempo hasta que los clientes encuentren el camino hacia ellos.

Cualquier empresa, incluidas las pequeñas empresas físicas, debería aprovechar el marketing digital para PyMEs en este momento. El marketing digital en las PyME ofrece muchas oportunidades para las pequeñas empresas, incluso aquellas que tienen un presupuesto reducido.

El marketing digital es importante y se puede realizar con casi cualquier presupuesto y escalar a medida que el negocio crece para seguir satisfaciendo tus necesidades.

¿Por qué es importante el marketing digital en las PyME?

Cuando los usuarios de Internet hacen comparaciones de compras, elegirán de manera predeterminada el negocio que brinde la mejor experiencia al cliente.

La información básica, como el horario de atención, la ubicación, los precios, las ofertas especiales y la información de contacto, debería ser fácil de encontrar.

Si los clientes no sienten que tu tienda digital está abierta a su conveniencia y en sus términos, buscarán otra tienda.

Dicho esto, el marketing digital para las PyME es mucho más que una jugada defensiva.

No se trata solo de mantener a los clientes potenciales alejados de los competidores. En lugar de esto, considéralo como una estrategia proactiva que muestra a los clientes que tu marca ha pensado en ellos y en su proceso de compra.

Una estrategia de marketing digital efectiva comienza con hacer que ese viaje sea lo más fácil posible, incluso para las marcas que no se enfocan estrictamente en el comercio electrónico.

¿El marketing digital en las PyME reemplaza al marketing tradicional?

Adoptar el marketing digital no significa que debas abandonar todos los esfuerzos de marketing tradicionales.

Aprovecha el marketing digital de tu PyME para profundizar en las campañas tradicionales.

Los medios digitales, como videos, fotos y audio, pueden proporcionar contexto, profundidad o claridad sobre las afirmaciones publicitarias que ya has realizado.

Las siguientes son algunas de las cosas que pueden hacer las pequeñas empresas si comienzan a comercializar su negocio en línea.

¿Cuáles son los beneficios del marketing digital en las PyME?

El marketing digital para las PyME ofrece muchas ventajas sobre los métodos publicitarios tradicionales, como anuncios impresos y correo directo, vallas publicitarias, televisión y radio.

Permite a tu marca hacer más con tus recursos al tiempo que te permite hacer negocios con esa marca en tus términos.

Como mínimo, el marketing digital permite a los clientes encontrar la información que necesitan incluso después de que hayas cerrado la tienda por la noche.

Les das la opción de enviar preguntas por correo electrónico en cualquier momento, en lugar de obligarlos a llamar durante el horario comercial; pone tus interacciones en su horario y no al revés.

Bien hecho, el marketing digital para las PyME es la forma definitiva de crear autoridad y conciencia de marca en el mercado más grande del mundo: Internet.

Tu marca puede interactuar directamente con tu público objetivo a través de las redes sociales para saber exactamente qué buscan los consumidores y forjar relaciones auténticas que generen confianza y lealtad a la marca.

En definitiva, la importancia del marketing digital para las PyME va más allá de hacer una venta; es una inversión a largo plazo en la salud y el crecimiento de tu negocio.

Estos son algunos de los beneficios de agregar estrategias digitales a su plan de marketing digital en tu PyME:

Alcance del marketing digital en las PyME

La mayoría de los tipos de marketing digital son mucho menos costosos, pero tienen un alcance potencial mucho mayor que las estrategias clásicas, lo que hace que los anuncios digitales sean una opción rentable para las PyME que están preocupadas por la inversión publicitaria.

El correo directo y los banners publicitarios dependen de los clientes que viven en un área determinada, mientras que la radio y la televisión exigen que los consumidores presten atención a formatos de medios específicos que están pasando de moda. En comparación, el marketing digital puede llegar a cualquier persona, en cualquier lugar, incluso a escala mundial.

La mayoría de los clientes potenciales usan dispositivos móviles, o al menos pasan una gran parte de su día en línea. Tu marca puede utilizar el marketing de contenidos, el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y otros canales de marketing digital para conocer a los clientes donde se encuentran.

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Segmentación del marketing digital en las PyME

Las herramientas y el análisis de marketing digital pueden ayudar a las marcas a identificar y dirigirse a los clientes que tienen más probabilidades de querer tus productos o servicios. Estas son tus Buyer Personas.

De esta manera puedes invertir recursos en la demografía donde obtendrás el mayor valor. Una sólida estrategia de marketing digital te permite utilizar mejor tu presupuesto y personal al tiempo que genera un mayor retorno de la inversión.

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Flexibilidad del marketing digital en las PyME

Las modernas herramientas de análisis de marketing brindan información en tiempo real que le permite a tu PyME ajustar las campañas de marketing sobre la marcha.

Es fácil ver cuántas impresiones, clics y me gusta generan las publicaciones en las redes sociales, o cuántos visitantes llegan a tu sitio web y de dónde.

El modelo de atribución rastrea la primera venta de un cliente hasta su primer punto de contacto digital con tu marca. Elige las métricas que más valores y comienza a aprender cómo tus campañas de marketing digital afectan las tasas de conversión.

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Legitimidad por el marketing digital en las PyME

Es más probable que los clientes potenciales confíen en tu PyME si tienes una presencia en línea sólida que incluye:

  • Una página web
  • Testimonios
  • Cuentas de redes sociales

Una presencia en línea saludable muestra que tu marca está establecida y es confiable. La confianza puede hacer o deshacer el trato para los consumidores que están considerando un nuevo producto o servicio.

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Democratización el marketing digital en las PyME

El marketing digital en las PyME (cuando se hace bien), puede nivelar el entorno para las pequeñas empresas que compiten con las grandes corporaciones.

Amazon, Walmart y otros grandes minoristas pueden tener los bolsillos más profundos, pero el dinero no puede comprar la relevancia de los motores de búsqueda.

La única forma de llegar a la parte superior de la página de resultados de Google (SERP) es establecer la relevancia a través de estrategias como la publicidad de pago por clic (PPC) y la optimización de motores de búsqueda (SEO).

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Las iniciativas de marketing digital en las PyME encuentran clientes

El Marketing digital es importante en las PyMEs porque los clientes y consumidores están en línea y están en línea a menudo. Están en sitios web, en redes sociales, utilizan motores de búsqueda para encontrar la información que necesitan y juegan o ven videos.

Los propietarios de pequeñas empresas que quieran llegar a más clientes potenciales deben estar en línea porque ahí es donde están sus clientes. No importa el tipo de empresa que seas o a quien atiendas, los clientes están en línea y pueden estar esperando para descubrir tu empresa para poder ver lo que ofreces cerca de ellos.

Facilita a los clientes encontrar tu negocio

Cuando los consumidores buscan algo, lo más probable es que empiecen con una búsqueda en Google. La mayoría de estas búsquedas son de productos o servicios «cerca de mí», por lo que buscan empresas locales que tengan lo que necesitan.

Si una pequeña empresa no tiene presencia en línea, estos consumidores no encontrarán ese negocio y probablemente terminarán recurriendo a un competidor. Este es otro factor importante del marketing digital para tu pyme.

El simple hecho de profundizar en los conceptos básicos del marketing digital permite a los propietarios de PyMEs llegar a estos consumidores y hacerles saber sobre tu negocio. Una lista de Google My Business tiene la información necesaria sobre tu empresa, y solo crear la página hace posible que la empresa sea encontrada en línea.

Los consumidores pueden ver la ficha y obtener el número de teléfono de la empresa, el horario de atención, la dirección y más.

digital marketing Google My Business

Ten la presencia en línea que tus clientes esperan

Una vez que un cliente aprende sobre una empresa, es probable que busque en línea para obtener más información. Es posible que pasen frente a tu empresa de camino al trabajo y decidan buscar el horario para ver cuándo es conveniente detenerse en la tienda.

Si tu empresa no tiene presencia en la web, el cliente no encontrará la información que necesita y probablemente terminará sin visitar tu empresa en persona.

Los consumidores de hoy esperan que las empresas tengan al menos una presencia en línea como mínimo. Esperan ver una lista de Google My Business, completa con fotos, horario de atención, un número de teléfono y una dirección, y más. También esperan poder encontrar un sitio web para cualquier negocio, sin importar cuán pequeño sea. Así, pueden asegurarse de que el negocio ofrece lo que necesitan y obtener más información sobre el negocio antes de visitarlo.

Los consumidores a menudo interpretan que la falta de un sitio web significa que la pequeña empresa no es legítima y no vale la pena visitarla. un sitio web es parte de los aspectos importantes del marketing digital en una PyME.

Gana la confianza de los clientes con marketing digital para PyME

El simple hecho de tener presencia en línea y un sitio web hace que una empresa parezca más confiable.

El marketing digital de tu PyME también te permite interactuar con los clientes en línea, lo que te facilita llegar a clientes potenciales y ver qué se necesita hacer para concretar una venta. Cualquier tipo de pequeña empresa puede aprovechar esta oportunidad.

Algunas técnicas de marketing digital facilitan la comunicación y la conexión individual con los clientes. Si un cliente potencial tiene una pregunta sobre el negocio, una respuesta rápida y completa a menudo hace que sea más probable que se convierta en cliente.

Los clientes aprecian la atención y están más dispuestos a confiar en tu empresa cuando pueden obtener respuestas rápidas y honestas a sus preguntas.

Analiza tu estrategia, adapta tu iniciativa de marketing digital para tu PyME

La analítica marca una gran diferencia en el marketing digital y en llegar a los clientes objetivo. Con los métodos de marketing tradicionales, es difícil determinar exactamente qué tan efectivo fue el método. También es difícil saber qué puedes ajustar para hacerlo más efectivo en el futuro. Sin embargo, con el marketing digital esto es mucho más fácil.

El marketing digital en tu PyME, permite un mayor seguimiento de las campañas de marketing para que puedas inspeccionar cada detalle y realizar los ajustes necesarios.

Es fácil ver quién visitó el sitio web, en qué dedicaron más tiempo y qué hará que sea más probable que el visitante pase por la tienda local para realizar una compra. Una vez que se examinan los análisis, es muy fácil ajustar una técnica de marketing digital para que sea mucho más eficaz.

marketing digital para carpinteros

Aprovecha un ROI más alto para tu PyME

Otro beneficio importante del marketing digital en tu PyME sobre otros tipos de marketing es el retorno de la inversión. El marketing digital te ofrece un ROI más alto que cualquier otro tipo de marketing.

El marketing digital es fácilmente escalable, por lo que puedes comenzar incluso si trabajan con un presupuesto limitado. Seguirás viendo un gran retorno por el tiempo y el dinero invertidos en marketing online y luego podrás ajustar tu presupuesto según sea necesario para seguir atrayendo más clientes.

El marketing digital es muy eficaz y te permite encontrar y llegar a más consumidores que otros tipos de marketing. Dado que el retorno de la inversión es más alto que otras formas tradicionales de marketing, tiene sentido comenzar a comercializar tu PyME en línea. Es aplica incluso si tienes una pequeña tienda física que recién está comenzando.

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Conclusión de la importancia del marketing digital en las PyME

¿Qué le impide comercializar su pequeña empresa en línea? Es posible que tengas preguntas sobre el marketing digital, especialmente si tienes un presupuesto de marketing es pequeño en este momento. Las posibilidades son infinitas y el marketing digital en las PyME te facilitará mucho llegar a clientes potenciales.

Comienza con iniciativas sencillas para iniciar el marketing digital para tu PyME, como crear una lista de Google My Business o crear perfiles de redes sociales.

Instala una plataforma para poder recabas datos analíticos como Google Analytics y comienza a ver el impacto que en tu negocio. Los resultados pueden ser asombrosos.

Hasta la próxima…

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